Nel settore retail, esporre i prezzi può sembrare un dettaglio operativo di poco conto. Tuttavia, per il legislatore italiano ed europeo, rappresenta un punto di equilibrio fondamentale tra trasparenza del mercato, tutela del consumatore e correttezza della concorrenza. Secondo la Corte di Cassazione, questa regola si applica indipendentemente dal fatto che il prodotto sia un abito firmato o una borsa di lusso.
Con una decisione del 3 giugno 2025, la Corte di Cassazione ha respinto il ricorso di una nota casa di moda di lusso, confermando la sanzione amministrativa irrogata a seguito di un’ispezione della Guardia di Finanza. La questione riguardava i cartellini dei prezzi che, pur presenti, erano nascosti all’interno dei capi o riposti in tasche con zip all’interno delle borse — una pratica comune nelle boutique di alta gamma, dove i tag visibili vengono spesso considerati un elemento che disturba l’estetica del prodotto o l’esperienza di acquisto complessiva.
I giudici, tuttavia, non si sono lasciati convincere da questa argomentazione.
Il fulcro della decisione è l’interpretazione dell’articolo 14 del Decreto Legislativo n. 114 del 1998, una delle principali norme italiane in materia di commercio. Tale disposizione impone che i prezzi dei prodotti esposti siano “chiari e leggibili”. Questo obbligo nazionale è in linea con l’articolo 4 della Direttiva europea 98/6/CE, che tutela i consumatori imponendo la trasparenza nell’indicazione dei prezzi.
La Suprema Corte ha chiarito che i prezzi devono essere non solo leggibili, ma anche immediatamente visibili, senza che il consumatore debba toccare il prodotto o chiedere assistenza. In altre parole, se il prezzo non è facilmente visibile, è come se fosse invisibile.
La maison di moda sosteneva che fosse sufficiente che il cartellino riportasse un prezzo scritto con caratteri chiari e leggibili. La Corte, però, ha sottolineato che “leggibilità” e “visibilità” sono concetti distinti, ma complementari: il prezzo non deve solo poter essere letto, ma deve essere visibile a colpo d’occhio, senza sforzo né ricerca. Un cartellino nascosto all’interno di un capo o di una borsa non soddisfa questo requisito, a prescindere dalla qualità della stampa.
La Corte ha inoltre respinto un altro argomento della ricorrente, secondo cui nel settore della moda — e in particolare in quello del lusso — contano soprattutto l’immagine del marchio, l’atmosfera del punto vendita e la professionalità del personale. Rendere i prezzi visibili, secondo la tesi difensiva, avrebbe compromesso l’identità del brand. La Corte ha però ribadito con fermezza che i diritti dei consumatori non possono essere sacrificati in nome delle logiche di marketing.
A sostegno della propria posizione, la Corte ha richiamato una precedente sentenza del 2005, in cui aveva già chiarito che la finalità principale dell’articolo 14 del D.Lgs. 114/1998 è garantire la visibilità dei prezzi dei prodotti. Pur potendo coesistere con le esigenze di mercato, questo principio non può essere vanificato da pratiche che ne contraddicono lo spirito originario — come, appunto, l’occultamento del prezzo.
Il principio vale in generale, ma assume particolare rilievo per chi opera nel settore della moda, soprattutto in Italia. Le implicazioni pratiche sono chiare: le strategie retail che puntano sulla presentazione visiva o sull’immagine del marchio non possono compromettere la visibilità dei prezzi.
La Corte di Cassazione ha così confermato un’interpretazione rigorosa delle norme sulla trasparenza dei prezzi. Per le case di moda straniere che intendono operare sul mercato italiano, comprendere questo quadro normativo è essenziale: pratiche considerate accettabili — o addirittura standard — in altri Paesi possono comportare sanzioni in Italia.
