Il Cncc summer festival, tradizionale incontro estivo promosso dal Cncc – Consiglio nazionale dei centri commerciali, ha accolto 400 professionisti e rappresentanti dell’industria dei centri commerciali. .
A dare il via agli appuntamenti in programma Salvatore Occini, vicepresidente vicario del Cncc: “È un piacere vedere riunita una community così ampia e rappresentativa della nostra industry. Il CNCC Summer Event è un’occasione importante per confrontarci sulle sfide e sulle opportunità che attendono il settore, dall’innovazione tecnologica all’evoluzione dei modelli di consumo, fino al ruolo sempre più centrale dei centri commerciali come luoghi di relazione, servizi e valore per i territori. La partecipazione e la qualità dei progetti candidati ai CNCC Italy Awards confermano la capacità del nostro settore di evolvere e guardare al futuro con fiducia”.
Dopo la consegna dei Certificates of merit alle aziende che si sono distinte per la qualità delle attività, delle strategie, delle campagne e dei servizi offerti alla clientela dei centri commerciali, Gianluca Carrera, consulente e advisor specializzato in innovazione digitale, nel suo keynote speech ha proposto un momento di riflessione sul futuro del retail, mettendo al centro il valore dei circa due miliardi di contatti che ogni anno transitano nei centri commerciali italiani. Un patrimonio che, secondo Carrera, non può più essere letto esclusivamente in termini di traffico o frequentazione, ma come una leva strategica per il futuro del settore. Nel suo intervento ha sottolineato come la distinzione tra fisico e digitale sia ormai superata e come la capacità di integrare esperienza, dati e servizi rappresenti una delle principali opportunità di sviluppo per i centri commerciali.
Molti gli spunti emersi dalla successiva tavola rotonda, “Centri commerciali tra innovazione, valore e territorio“, che ha visto la partecipazione di Luca Di Pasquale (Freddie), Marie-Charlotte Nachury (Eurocommercial Properties Italia), Michele Neri (Odos Group), Elisa Rocchi (Proxima Società Benefit) e Gianluca Torrini (Sowhat). Al centro del confronto, l’evoluzione dei centri commerciali da semplici luoghi di acquisto a spazi di aggregazione, esperienza e servizi per il territorio. Tra i temi chiave, la necessità di rafforzare l’attrattività delle gallerie attraverso format innovativi e una customer experience sempre più personalizzata, la costruzione di un rapporto più collaborativo e trasparente tra proprietà e insegne, e il ruolo strategico dei dati come leva per decisioni condivise e modelli di business più sostenibili. Ampio spazio anche all’innovazione tecnologica, con l’obiettivo di rendere infrastrutture e strumenti digitali accessibili ai retailer per generare maggiore valore lungo tutta la filiera.
Roberto Zoia, presidente del Cncc, ha commentato: “Il CNCC Summer Event rappresenta ogni anno un momento importante per condividere idee, esperienze e visioni sul futuro della nostra industry. I risultati che il settore continua a registrare confermano la solidità dei centri commerciali. In questo percorso, il dialogo tra tutti gli operatori della filiera è fondamentale per sviluppare progetti capaci di generare valore economico, sociale e territoriale. Il CNCC vuole continuare a essere il luogo in cui queste competenze si incontrano e si trasformano in opportunità concrete per il futuro del settore”.
Al termine della conferenza, il presidente Zoia ha guidato la cerimonia di premiazione dei Cncc Italy Awards 2026, che ha visto la partecipazione di 100 progetti in gara. Le sette categorie previste hanno incluso partnership e collaborazioni B2B, iniziative di branding, comunicazione e impatto sociale, campagne orientate ad aumentare traffico, vendite e coinvolgimento dei clienti, nonché progetti legati a nuove aperture, ampliamenti o ristrutturazioni. Hanno completato il quadro le categorie dedicate alla trasformazione digitale e all’innovazione tecnologica, ai progetti realizzati con budget contenuti e alle iniziative di sostenibilità, responsabilità sociale e valore generato per la comunità.
Un insieme di ambiti che riflette l’ampiezza delle competenze e delle progettualità oggi richieste ai centri commerciali, sempre più chiamati a generare valore economico, sociale e territoriale attraverso approcci integrati e orientati all’innovazione.
