Nhood lancia in Italia eLeaseLoop, piattaforma digitale internazionale di intermediazione tra tenant e landlord pensata per innovare la gestione degli spazi commerciali temporary nelle gallerie.
La piattaforma online mette in contatto in modo semplice e veloce i proprietari di spazi commerciali e gli operatori interessati al loro uso. Attraverso il sito, i brand possono consultare le disponibilità, inviare una richiesta di utilizzo, firmare digitalmente il contratto di concessione e gestire i pagamenti all’interno di un ambiente unico e controllato. Nhood, ideatore della piattaforma, accompagna gli operatori lungo l’intero processo, dalla selezione dello spazio alla fatturazione, offrendo assistenza tecnica e facilitando l’incontro tra domanda e offerta per garantire un flusso operativo semplice e ordinato.
“Dai brand tradizionali ai concept più innovativi, eLeaseLoop offre un catalogo diversificato di spazi e un approccio di retail as a service supportato da competenze specialistiche. Centralizzando e semplificando la gestione delle attività operative e amministrative legate allo specialty leasing, la piattaforma libera i proprietari da processi complessi, consentendo di risparmiare tempo e concentrarsi sulle leve strategiche del proprio business e sulla crescita del valore degli asset”, afferma Giancarlo Porcu, head of leasing & specialty leasing di Nhood in Italia.
“eLeaseLoop rappresenta una leva strategica del modello commerciale di Nhood: una combinazione unica di tecnologia e competenza commerciale pensata per accelerare la monetizzazione degli spazi a breve termine e rendere più efficienti le operazioni sia per i proprietari sia per gli operatori. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a un processo di adesione lineare, la piattaforma offre un modello di gestione integrato che semplifica le attività di commercializzazione, negoziazione e amministrazione dello specialty leasing”, commenta Daniel Lorenzo, international head of specialty leasing & marketing di Nhood e responsabile internazionale del progetto.
Al suo ingresso in Italia, eLeaseLoop conta già oltre 3.000 insegne aderenti e più di 2.500 spazi commerciali disponibili nei centri commerciali in tutta Europa tra cui pop-up store, chioschi, food truck e aree eventi.
Lanciata inizialmente in Spagna, eLeaseLoop ha generato oltre 2,5 milioni di euro di prenotazioni, più di 400 prenotazioni concluse, con un incremento del 20% delle attività di specialty leasing rispetto all’anno precedente.
La piattaforma integra un servizio basato su intelligenza artificiale, operativo 24 ore su 24, in grado di rispondere autonomamente a richieste e necessità generali dei brand e dei proprietari. Addestrato su centinaia di FAQ e casi reali, il sistema migliora costantemente le proprie prestazioni e, in caso di tematiche sensibili o urgenti, trasferisce automaticamente la conversazione a un operatore umano. Nel solo primo mese di servizio, il chatbot ha risolto positivamente 8 casi su 10, con un tasso di risoluzione autonoma dell’81%. Questa combinazione di automazione e interfaccia intuitiva stabilisce un nuovo standard per il retail temporaneo, accelerando l’incontro tra domanda e offerta e ottimizzando i processi operativi.
Lo sviluppo di eLeaseLoop proseguirà secondo una roadmap internazionale: dopo l’Italia, a febbraio è prevista l’apertura in Francia, seguita da Portogallo, Polonia e Romania, con l’obiettivo di estenderla entro l’estate a tutti i mercati in cui Nhood è presente.
